【門窗報價】自宅改修或新建需要門窗報價，該如何申請？

亞樂美為專業鋁門窗製造商，產品價格會依窗型、尺寸、規格、玻璃配置及現場施工條件而有所不同，因此無法僅憑單一尺寸提供完整報價。

若您是一般屋主，請先加入亞樂美官方 LINE（ID：@alm2015），並依照客服選單填寫「產品諮詢單」。收到資料後，我們將協助轉介合適的合作經銷商，由經銷商與您聯繫，進行現場丈量、需求評估、玻璃配置、報價及安裝安排。

若您是鋁窗行、設計師、建築或工程相關業者，請填寫「建築經銷業者諮詢表」，並提供窗型、尺寸、數量及相關規格，以利後續確認。

※亞樂美負責鋁門窗製造與供貨，不直接向終端消費者承接現場丈量、玻璃配置、報價及安裝服務。
【門窗施工】不拆除原有窗框，也可以更換新窗嗎？

可以，但是否適合保留原有窗框，仍須依舊窗框狀況、現場結構、尺寸、防水條件及施工需求進行評估。

常見的鋁窗施工方式可分為以下兩類：

  1. 濕式施工
    拆除原有窗框後重新立框，施工過程通常會涉及泥作、崁縫及防水處理，較常應用於新建工程，或舊窗框需完整拆除的案件。
  2. 乾式施工（包框施工）
    保留原有窗框，再以包框料安裝新窗。此方式對既有裝潢的影響通常較小，但並非所有現場條件都適用。

建議先由專業鋁窗經銷商進行現場勘查，再依窗框狀況、使用需求及預算選擇合適的施工方式。

如需進一步了解，可參考「乾式與濕式施工比較」。
【安裝服務】亞樂美是否提供門窗安裝服務？

亞樂美為專業鋁門窗製造商，主要負責鋁門窗的需求確認、製造及供貨，目前無直接向終端消費者承接現場丈量、玻璃配置與安裝工程。

若您是一般屋主，請先加入亞樂美官方 LINE（ID：@alm2015），並依照客服選單填寫「產品諮詢單」。收到完整資料後，我們將協助轉介所在地區的合作經銷商，由經銷商與您聯繫，提供以下服務：

  1. 現場丈量及需求評估。
  2. 窗型與玻璃配置建議。
  3. 工程報價及安裝安排。
  4. 完工後的相關服務。

若您已有合作的鋁窗經銷商，可直接由經銷商依案場條件進行規劃，再向亞樂美確認產品規格及訂購事宜。

※實際服務範圍、報價、施工方式及排程，由承接案件的合作經銷商依現場條件確認。
【門窗維修】亞樂美門窗的五金損壞時，該如何申請檢修？

若亞樂美門窗的把手、門鎖、滑輪或其他五金零件發生損壞，請先加入亞樂美官方 LINE（ID：@alm2015），並依照客服選單填寫「產品檢修申請單」。

為協助客服及工務團隊進行初步判斷，請一併提供以下資料：

  1. 亞樂美窗貼或含有 Logo 的照片，以利確認產品。
  2. 門窗整體照片，以及損壞位置的近照。
  3. 可清楚呈現故障情況的操作影片。
  4. 問題發生的時間及目前使用狀況。

客服收到完整資料後，將轉交工務團隊確認產品、損壞情況、維修方式、費用及後續安排。

※是否可維修、所需零件、費用及處理時間，須依產品型號、零件供應及實際狀況確認。為避免進一步損壞，判斷完成前請勿自行拆卸五金零件。
【門窗報修】力霸窗戶損壞時，可以請亞樂美協助維修嗎？

力霸體系過去有多家協力製造商，不同廠商使用的窗體結構及五金零件可能不同，因此需要先確認產品是否由亞樂美製造。

請加入亞樂美官方 LINE（ID：@alm2015），並提供以下資料：

  1. 窗體上的品牌窗貼、產品標示或 Logo 照片。
  2. 門窗整體照片及損壞位置的近照。
  3. 可清楚呈現故障情況的操作影片。

收到完整資料後，我們將轉交工務團隊進行初步辨識。若確認為亞樂美製造的產品，將再依產品狀況、零件供應及所在地區評估可行的處理方式、費用與排程。

若產品並非由亞樂美製造，建議聯繫社區管委會、原窗體製造商或原安裝工班協助處理。

※即使確認為亞樂美製造，是否可維修仍須依產品年份、零件供應及實際損壞情況判斷。
【橫拉窗紗窗】橫拉窗的紗窗要如何拆卸與裝回？

您好，解說示範影片歡迎參考：請點我
【橫拉窗】橫拉落地窗側邊鎖卡住時，該如何排除？

若橫拉落地窗的側邊鎖卡住、壓不下或無法正常開啟，請勿強拉或硬扳，以免造成鎖體及五金零件損壞。請依照以下順序檢查：

橫拉落地窗側邊鎖故障排除五步驟封面

側邊鎖故障排除 STEP 1 先試推緊開鎖

側邊鎖故障排除 STEP 2 找到調整螺絲

側邊鎖故障排除 STEP 3 微調鎖體伸縮

側邊鎖故障排除 STEP 4 檢查左右輪高

側邊鎖故障排除 STEP 5 調整輪高並完成測試
【橫拉窗】如何安全拆卸橫拉窗窗扇？

橫拉窗窗扇具有一定重量，且不同產品系列的固定及防脫結構可能不同。拆卸前請先參考「橫拉窗窗扇拆卸教學」影片，確認正確的操作順序。

操作前請清空窗戶周邊空間，確認地面平穩，並由兩位成人共同扶持窗扇。拆卸過程中應持續握穩窗扇兩側，避免窗扇突然傾斜、掉落或碰撞玻璃。

若窗扇無法依照影片順利拆卸，請勿強行抬起或拉扯，也不要自行拆除不熟悉的防脫及五金零件。

※高樓層、窗外無安全作業空間，或窗扇尺寸較大、重量較重時，請勿自行拆卸，應由專業人員協助處理。
【橫拉窗】如何正確關閉橫拉氣密窗，讓窗扇完整密合？

橫拉氣密窗若未正確關閉，窗扇與窗框可能無法完整密合，進而影響氣密及隔音表現。

關窗時，請將窗扇平穩推至正確位置，確認窗扇已完全關閉，再依產品設計將把手或鎖具確實扣妥。正確的關窗方式能讓窗扇與氣密構造充分密合，發揮產品應有的氣密效果。

詳細操作方式及正確關閉前後的差異，請參考「橫拉氣密窗正確關窗操作」影片。

若依照影片操作後，窗扇仍無法完全關閉或密合，請勿強行操作，建議聯絡原安裝經銷商檢查窗體與安裝狀況。

※門窗的整體氣密與隔音表現，也會受到產品規格、玻璃配置、安裝品質及現場環境影響。
【橫拉窗】橫拉窗出現風切聲時，該如何檢查與排除？

您好，若橫拉窗出現風切聲，請先參考「風切聲前置檢查操作教學」影片，並依照以下步驟進行檢查：

  1. 將上止風板推到底並扣緊定位。
  2. 將窗扇完全關閉後，再朝外框方向輕推，確認窗扇已確實密合。
  3. 將把手向上扣妥。

部分風切聲可透過上述調整獲得改善。

若完成操作後仍有明顯風切聲，請協助確認漏風或聲音出現的位置，並加入亞樂美官方 LINE（ID：@alm2015），提供以下資料：

  1. 填寫「產品檢修申請單」。
  2. 提供亞樂美窗貼或含有 Logo 的照片，以利確認產品。
  3. 提供需檢查窗體的照片或影片，並盡量清楚呈現問題位置。

客服收到完整資料後，將轉交工務團隊進行初步判斷，並依個案確認檢修報價及後續安排。

※實際狀況仍須依窗體、安裝條件及現場環境判斷。